Comcast mengatakan ‘masalah jaringan’ menyebabkan pemadaman di Chicago, Bay Area, Los Angeles, New Jersey, Pennsylvania, dan banyak lagi
Networking

Comcast mengatakan ‘masalah jaringan’ menyebabkan pemadaman di Chicago, Bay Area, Los Angeles, New Jersey, Pennsylvania, dan banyak lagi

Pelanggan Comcast Xfinity di seluruh AS melaporkan pemadaman yang meluas, dengan layanan internet, telepon, dan TV dilaporkan turun.

Baik DownDetector dan Netblock melaporkan pemadaman besar-besaran di New Jersey, Pennsylvania, Illinois, Massachusetts, Michigan, Los Angeles dan daerah teluk. Pelanggan di Indiana, Rhode Island, dan Carolina Selatan juga melaporkan masalah dengan layanan internet dan TV.

Dari 54.000 laporan masalah, DownDetector menemukan pemadaman total untuk 64% masalah pelaporan tersebut dan 24% terpengaruh oleh masalah telepon rumah.

Dalam sebuah pernyataan kepada ZDNet, juru bicara Comcast mengatakan, “Sebelumnya, beberapa pelanggan mengalami gangguan layanan intermiten sebagai akibat dari masalah jaringan.”

“Kami telah mengatasi masalah ini, dan layanan sekarang pulih untuk pelanggan yang terkena dampak karena kami terus menyelidiki akar masalahnya. Kami meminta maaf kepada mereka yang terpengaruh,” tambah juru bicara itu.

screen-shot-2021-11-09-at-10-34-11-am.png

Detektor Bawah

Pada Twitter, Comcast Xfinity juga menanggapi ke pesan yang menanyakan tentang pemadaman.

“Terima kasih telah menghubungi! Saya mohon maaf Anda mengalami gangguan layanan di wilayah Anda. Saat ini kami mengalami masalah koneksi di seluruh negeri; tim jaringan kami sedang bekerja keras untuk menyelesaikannya. Terima kasih atas kesabaran Anda!” kata seorang juru bicara.

Di New Jersey, beberapa outlet melaporkan pemadaman dengan layanan telepon di departemen kepolisian dan pemerintah daerah. Pada pukul 9 pagi, beberapa departemen kepolisian mengatakan layanan 911 mereka telah kembali, tetapi yang lain masih berjuang untuk pulih.

Sekitar tengah malam pada hari Selasa, pengguna mulai melaporkan masalah dengan layanan internet, telepon, dan TV mereka melintasi Bay Area, dan Netblock mengatakan bahwa sejak itu, ada “setidaknya dua episode pemadaman yang berbeda yang dapat diamati pada skala nasional.”

fdwllbyxiaga7yv.jpg

NetBlock

Beberapa outlet berita telah melaporkan bahwa Comcast memberi tahu pelanggan waktu tertentu kapan layanan akan dipulihkan. Untuk bagian Bay Area, pelanggan telah diberitahu bahwa layanan akan kembali sekitar pukul 11:10 malam. Bagi sebagian orang, mengakses halaman penghentian layanan perusahaan telah menjadi perjuangan juga.


Posted By : tgl hk