Di dalam pertarungan antara Biden dan Facebook
Opini

Di dalam pertarungan antara Biden dan Facebook


Charlie Warzel: Di dalam pertarungan antara Biden dan Facebook

Seperti apa kampanye itu dari parit perang disinformasi

(Erin Schaff | The New York Times) Kampanye Biden berjuang selama setahun dengan Facebook karena penegakan aturannya yang tidak bersemangat dan penyebaran misinformasi politik yang merajalela di platformnya.

Beberapa hari setelah pemilu, beberapa pekerja senior kampanye Biden berbicara dengan saya tentang konfrontasi publik mereka dengan Facebook, platform media sosial terbesar di dunia. Mereka menggambarkan perusahaan itu diganggu oleh keinginan yang bertentangan: untuk menghindari klaim bias politik; untuk menghindari disalahkan atas hasil pemilu, seperti pada tahun 2016; dan untuk mempublikasikan upaya integritas pemilihannya.

Facebook mengira pihaknya berusaha menjadi wasit netral. Tetapi kampanye Biden dan Trump memainkan olahraga yang sama sekali berbeda. Hasilnya, menurut pendapat kubu Biden, adalah kelumpuhan dan penerapan aturan Facebook yang tidak konsisten yang pada akhirnya menguntungkan kampanye Trump.

Inilah beberapa tampilan kampanye dari parit perang disinformasi.

Pada awal September, kampanye Biden bertemu dengan tim integritas pemilu Facebook. Dengan hanya beberapa minggu sebelum malam pemilihan, pertemuan itu adalah kesempatan bagi Facebook untuk mengklarifikasi bagaimana mereka akan menangani upaya disinformasi untuk mencegah orang memilih dan merusak kepercayaan pada hasil.

Menurut beberapa anggota staf Biden yang hadir, tim Facebook tegas dan meyakinkan. Dalam keadaan apa pun, kata karyawan perusahaan, apakah Facebook akan mentolerir penggunaan kebohongan untuk mendiskreditkan pemungutan suara melalui surat. Facebook menjanjikan tindakan tegas atas disinformasi pemungutan suara, bahkan jika itu datang dari Presiden Trump sendiri.

Janji itu diuji segera setelah itu, ketika Trump di halaman Facebook-nya mendesak para pemilih di Carolina Utara untuk datang ke tempat pemungutan suara bahkan jika mereka sebelumnya telah mengirimkan surat suara. “Jangan biarkan mereka secara ilegal mengambil suara Anda dari Anda,” tulis posting itu.

Seruan Trump agar para pendukungnya memilih dua kali dikecam habis-habisan oleh para pejabat, termasuk Jaksa Agung Carolina Utara. Namun ketika kampanye Biden meminta Facebook untuk menghapus kiriman tersebut, mereka menolak, malah menambahkan label kecil yang mengatakan bahwa pemungutan suara melalui email “memiliki sejarah panjang dalam dapat dipercaya.” (BuzzFeed News melaporkan bahwa data internal Facebook menunjukkan bahwa label peringatannya tidak secara berarti menghentikan penyebaran postingan Trump.)

Bagi tim Biden, momen tersebut melambangkan perjuangannya yang membuat frustrasi selama setahun dengan platform untuk menegakkan aturannya sendiri. “Itu adalah pembalikan total,” kata seorang anggota staf senior kepada saya baru-baru ini. “Anda memiliki kebijakan yang setengah matang di satu sisi, dan realitas politik di sisi lain. Dan ketika dorongan datang untuk mendorong, mereka tidak menegakkan aturan mereka seperti yang mereka gambarkan. ” (Seperti anggota staf ini, mereka yang saya wawancarai berbicara dengan syarat anonim untuk artikel ini karena takut akan pembalasan.)

Facebook, pada bagiannya, menuangkan sumber daya yang signifikan untuk keamanan pemilu pada tahun 2020. Perusahaan tersebut mendaftarkan lebih dari 4,4 juta pemilih, membangun pusat pemilu untuk menyebarkan berita yang diperiksa dan memiliki pusat operasi pemilu yang menyatukan 40 tim di dalam perusahaan. Tim keamanannya, yang dipimpin oleh kepala kebijakan keamanan sibernya, Nathaniel Gleicher, menghentikan banyak operasi pengaruh asing dan domestik yang berusaha merusak pemilu.

Tetapi banyak kekhawatiran yang diungkapkan oleh kampanye Biden berkisar pada serangan dari Partai Republik, bukan dari musuh asing. Dalam percakapan, anggota staf Biden memberikan contoh misinformasi dan disinformasi yang mengerikan:

Posting pada malam kaukus Iowa tanpa dasar menuduh pendaftaran pemilih Demokrat yang mencurigakan yang menyebar dengan liar sebelum Facebook memeriksa fakta klaim tersebut. Disinformasi ditujukan pada penutur bahasa Spanyol sebelum kaukus Nevada. Pusaran tuduhan yang terus-menerus di sekitar putra Tuan Biden, Hunter, dan pekerjaannya di Ukraina.
Dan kemudian ada penolakan oleh kepala eksekutif Facebook, Mark Zuckerberg, untuk memeriksa fakta iklan politik.

Anggota staf Biden mengatakan mereka berulang kali bertanya kepada Facebook bagaimana kontennya memeriksa fakta dan menerima sedikit jawaban sebagai balasannya. “Kami ingin tahu: Berapa banyak pemeriksa fakta yang mereka miliki? Berapa banyak permintaan yang ditujukan kepada mereka? Berapa banyak mereka yang akhirnya melakukan pengecekan fakta? Hal-hal standar, sungguh, ”seorang pekerja kampanye senior memberi tahu saya. “Kami diberi tahu setiap minggu bahwa kami akan mendapatkan detail tentang cakupan program, dan itu tidak pernah terjadi.”

Menurut pejabat kampanye, ketika kampanye meminta wawasan tentang konten politik apa yang berkinerja terbaik di platform, Facebook menjanjikan panduan tetapi tidak pernah ditindaklanjuti secara menyeluruh.

Namun data kampanye Biden sendiri menunjukkan beberapa tanda yang meresahkan. Pekerja memberi tahu saya bahwa tim tersebut berusaha melacak disinformasi tentang kandidat mereka untuk menyusun laporan mingguan. Mereka dengan cepat kewalahan, kata mereka, tidak dapat mengawasi jaringan luas konspirasi dan kebohongan.

Jadi mereka mulai melakukan polling internal, yang juga mengkhawatirkan. Satu jajak pendapat internal dari pemilih kulit putih yang tidak berpendidikan perguruan tinggi menunjukkan bahwa mereka yang menggunakan Facebook setiap hari 33 persen lebih kecil kemungkinannya untuk memilih Biden daripada mereka yang tidak.

Saya berharap mendengar kisah panggilan telepon yang memanas antara eksekutif Facebook dan pejabat kampanye atau, mungkin, pertukaran bromida antara Biden dan Zuckerberg. Kenyataannya lebih biasa.

Menurut anggota staf Biden, para eksekutif puncak jarang berurusan dengan kampanye tersebut, bahkan setelah secara terbuka mengeluhkan penegakan Facebook yang tidak bersemangat dan penyebaran informasi yang salah dan disinformasi politik yang merajalela. Beberapa permintaan kampanye untuk klarifikasi tentang kebijakan, kata mereka, ditanggapi dengan tanggapan email singkat dan termasuk baris yang sama tentang penegakan kebijakan yang diberikan kepada wartawan. Dalam kasus lain, kata mereka, tidak ada tanggapan sama sekali.

Seorang karyawan senior Facebook, yang bekerja erat dengan kampanye Biden selama pemilu, menawarkan karakterisasi acara yang berbeda. Karyawan, yang merupakan seorang Demokrat dan sebelumnya bekerja di politik Demokrat, berpendapat bahwa perusahaan bertemu dengan kampanye secara teratur, menawarkan banyak pengarahan tentang kebijakan baru. Facebook menyelidiki keputusan kebijakan konten yang dibawa oleh kampanye tersebut, kata orang ini.

Karyawan tersebut menggambarkan hubungan itu produktif dan bahkan kolegial meskipun dalam keadaan tegang. “Ketidaksepakatan mendasar pada akhirnya adalah seputar keputusan kebijakan ini. Mereka ingin kami lebih agresif terkait konten khusus Trump dan postingan yang berdekatan dari sekutunya, “kata karyawan itu. “Kami mengambil apa yang kami anggap sebagai pendekatan agresif dan menerapkan kebijakan yang memungkinkan kami memberi label pada konten yang terkait dengan pemungutan suara melalui email dan menghapus upaya penindasan.”

Karyawan tersebut berpendapat bahwa Facebook responsif terhadap kampanye Biden, meskipun dalam keadaan tertentu perusahaan tidak akan membocorkan metrik internal atau informasi lainnya.

“Mereka tidak mengabaikan kami,” kata seorang pejabat senior kampanye Biden kepada saya. “Facebook benar-benar tidak ingin menangani masalah yang kami angkat. Mereka tidak memiliki sesuatu yang substantif untuk dikatakan dan tahu kami akan menyebut mereka omong kosong. Yang terus kami tanyakan adalah, ‘Apakah Anda benar-benar akan menggunakan penilaian perusahaan yang Anda ajarkan?’ Apa yang bisa mereka katakan tentang itu? Tidak?”

Jadi kampanye Biden go public. Berkali-kali. Pada Oktober 2019, kampanye mengirim surat ke Facebook setelah mengizinkan PAC super Republik menjalankan iklan video yang menuduh Biden memeras pejabat Ukraina untuk menghentikan penyelidikan terhadap Hunter Biden. Pada bulan Juni, kampanye mengeluarkan surat terbuka yang mendesak Facebook untuk “berhenti mengizinkan politisi bersembunyi di balik kesalahan informasi yang dibayar.” Pada akhir September, kampanye itu sekali lagi secara terbuka mengecam perusahaan tersebut sebagai “penyebar disinformasi terkemuka di negara itu tentang proses pemungutan suara,” menurut email yang diperoleh oleh Axios.

Di dalam Facebook, beberapa karyawan sama-sama frustrasi dengan pendekatan perusahaan. Seorang mantan karyawan yang hadir dalam diskusi perusahaan baru-baru ini mengatakan kepada saya bahwa perubahan teknik yang diusulkan pada teknologi iklan politik Facebook ditolak oleh kepemimpinan.

Perusahaan tersebut menolak banyak proposal untuk transparansi tambahan terkait iklan politik, karena khawatir hal itu dapat memengaruhi bisnis periklanan komersialnya, kata mantan karyawan itu kepada saya. Mantan karyawan itu juga mengatakan bahwa upaya untuk mempersempit kriteria yang dapat digunakan seorang kandidat untuk menargetkan pengguna ditolak oleh para pemimpin karena khawatir akan berdampak secara tidak proporsional terhadap kandidat atau partai politik tertentu. Karyawan tersebut mengatakan bahwa manajer membahas potensi perubahan iklan politik dengan pejabat pemilihan federal, dan kampanye Demokrat dan Republik.

“Jika seseorang di daerah pemilihan itu berkata, ‘Kami tidak menyukai ide ini,’ maka Facebook akan meninggalkannya,” mantan karyawan ini memberi tahu saya baru-baru ini. “Mereka tidak ingin mengecewakan siapa pun dengan persona politik publik.”

Setiap orang yang saya ajak bicara untuk artikel ini tampak kelelahan dan frustrasi oleh ketidaksepakatan mendasar tentang bagaimana platform memoderasi dan mengarahkan perhatian pada pidato politik. Karyawan senior Facebook tersebut berpendapat bahwa perusahaan tersebut mencoba untuk menyerang “apa yang kami yakini sebagai keseimbangan yang bertanggung jawab untuk memberikan kebebasan berbicara dan sebanyak mungkin informasi yang bertanggung jawab dan berwibawa”. Orang ini menekankan bahwa upaya perlindungan pemilu perusahaan tidak dibuat dengan kecenderungan partisan.

Saya menawarkan bahwa upaya seperti itu pada sikap yang lebih netral seputar kampanye politik sama sekali tidak netral – bahwa, dalam pemilihan di mana satu kampanye secara aktif merusak kepercayaan dalam proses pemilihan, kegelisahan Facebook untuk menegakkan aturannya memberikan keuntungan paling banyak. aktor yang tidak tahu malu. Karyawan senior Facebook tidak setuju.

“Bukan itu cara perusahaan mendekati masalah ini. Kebetulan perusahaan menyukai pidato dan kami berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pidato yang paling banyak, ”kata karyawan senior itu kepada saya. “Apa yang kita seimbangkan bukanlah apa yang diinginkan oleh Demokrat versus apa yang diinginkan oleh Partai Republik atau apa yang tidak tahu malu versus yang diinginkan oleh orang-orang yang paling berbudi luhur. Kami menyeimbangkan untuk memberikan pidato sebanyak mungkin dan mencari cara untuk mencegah terjadinya bahaya. “

Bagaimana seseorang mendefinisikan kerugian adalah bagian penting dan penuh dari perdebatan ini. Apakah fakta bahwa banyak orang Amerika sekarang percaya pemilu itu dicuri adalah kerugian yang bisa dicegah? Apakah pekerjaan keamanan pemilu Facebook yang penting dirusak oleh postingan Facebook presiden dan rekan-rekannya dari Partai Republik, yang diizinkan untuk tetap berada di platform? Saya akan membantah ya.

“Apa yang tidak bisa dilakukan Facebook adalah menganalisis hasil dari ketidakpedulian mereka terhadap berbagai hal,” kata mantan karyawan Facebook itu kepada saya. “Berulang kali mereka mencoba untuk tidak menguntungkan satu sisi atau sisi lain, dan hanya setelah mereka menemukan konsekuensinya.”

Tidak jelas bagaimana pengalaman anggota staf kampanye Biden dengan Facebook akan memengaruhi kebijakan administrasi yang akan datang terhadap perusahaan. Tetapi waktu mereka di garis depan perang informasi telah membuat mereka sangat khawatir bahwa Facebook dan platform media sosial lainnya merupakan ancaman bagi proses pemilihan. Seorang anggota staf Biden menggambarkan banjir konten yang menunjukkan bahwa pemilu itu dicuri sebagai “tak termaafkan.”

Dan sulit untuk menyalahkan orang itu. Kampanye ini berjuang keras melawan presiden dan kontingen pengikutnya yang menolak untuk menerima kenyataan.

Saya baru-baru ini mengunjungi halaman Facebook Tuan Trump. Pos terakhirnya pada saat itu adalah keputusan dengan huruf besar semua: “PEMILIHAN YANG SAKIT. KITA AKAN MENANG!” Di bawahnya ada spanduk yang tidak mencolok, ditambahkan oleh Facebook, tidak menawarkan pengecekan kenyataan atau teguran atas klaim presiden, tetapi pernyataan netral: “AS memiliki undang-undang, prosedur, dan lembaga yang mapan untuk memastikan integritas pemilu kami.”

Charlie Warzel, seorang penulis opini yang berbasis di Montana di The New York Times, meliput teknologi, media, politik, dan ekstremisme online.


Dipersembahkan Oleh : Slot Online

Baca Juga : Joker123