Hampir setengah dari perusahaan Latin akan mengadopsi AI pada tahun 2023
Digital Transformation

Hampir setengah dari perusahaan Latin akan mengadopsi AI pada tahun 2023

Kecerdasan buatan (AI) akan diterapkan di 40% organisasi terbesar di Amerika Latin pada tahun 2023, menurut penelitian yang dirilis oleh perusahaan analis TI IDC.

Perusahaan di wilayah tersebut juga akan mencari layanan tata kelola yang berkaitan dengan bidang-bidang seperti manajemen data dan keamanan, menurut penelitian yang dilakukan dengan 5.000 bisnis besar Amerika Latin.

Terlepas dari kemajuan dalam adopsi AI di wilayah tersebut, analis mencatat bahwa 30% perusahaan tidak akan dapat memanfaatkan teknologi secara maksimal, karena kekurangan keterampilan dan tantangan terkait dengan pengaturan TI organisasi yang ada.

Untuk mengatasi tantangan ini, IDC menyarankan perusahaan untuk fokus pada pengembangan keahlian untuk implementasi teknis dan dalam negosiasi kontrak yang kompleks yang diperlukan untuk membuat terobosan dalam AI, sementara juga menangani bidang-bidang seperti otomatisasi. IDC memperkirakan bahwa 40% organisasi Latin akan memiliki tim keberlanjutan digital hingga tahun depan.

Cara organisasi Latin mengelola anggaran TI mereka juga akan berubah hingga 2023, menurut laporan IDC, karena bisnis menerapkan teknologi berbasis layanan di berbagai bidang mulai dari cloud hingga ruang kerja virtual dan konektivitas. Sekitar 40% perusahaan juga akan mengalokasikan anggaran perangkat keras secara berbeda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan staf yang bekerja dari jarak jauh hingga 2025.

Sebuah studi terpisah oleh MIT Technology Review yang dihasilkan dalam kemitraan dengan Genesys tentang tren adopsi AI dan keadaan saat ini dan masa depan berbagi data di Amerika Latin memperkirakan bahwa pada tahun 2022, proyek AI diperkirakan akan meningkat. Hampir dua pertiga responden di negara-negara Latin mengatakan mereka mengharapkan 21%-40% dari proses mereka menggunakan AI, dengan area pertumbuhan tercepat adalah logistik dan manajemen rantai pasokan, serta penjualan dan pemasaran.

Perusahaan-perusahaan Latin telah meningkatkan adopsi AI, sebagian besar untuk layanan pelanggan, dikutip oleh 55% responden yang disurvei untuk studi MIT TR/Genesys. Bank dan maskapai penerbangan di wilayah tersebut telah menjadi yang terdepan, memanfaatkan chatbot dan asisten virtual untuk meningkatkan waktu respons dan meringankan beban administrasi. Laporan tersebut juga mencatat munculnya sejumlah startup yang berfokus pada layanan pelanggan AI di wilayah tersebut.

Sebagian besar perusahaan yang menggunakan sistem kecerdasan buatan di Amerika Latin telah mendapat untung dari penggunaan teknologi, menurut penelitian lain, dari perusahaan konsultan Boston Consulting Group (BCG) dan MIT Sloan Management Review (SMR). Namun, angka di Amerika Latin berada di bawah rata-rata global: 55% pengguna perusahaan AI yang disurvei memperoleh keuntungan terdaftar di seluruh dunia melalui penggunaan teknologi dengan 11% menghasilkan keuntungan tinggi.

Posted By : togel hari ini hk