Pergeseran digital pertama mengubah cara organisasi nirlaba beroperasi
Digital Transformation

Pergeseran digital pertama mengubah cara organisasi nirlaba beroperasi

Menurut Laporan Tren Nirlaba 2021 oleh Salesforce.org, masalah yang menjadi perhatian terbesar yang berkelanjutan bagi karyawan nirlaba global termasuk:

  • Mengontrol pengeluaran
  • Beradaptasi dengan program jarak jauh/virtual
  • Menyelenggarakan acara tatap muka
  • Menerapkan alat dan solusi teknologi baru
  • Hosting, membuat konten, dan mempromosikan acara virtual/online
  • Mempertahankan relawan
  • Mengubah ukuran organisasi untuk memenuhi permintaan layanan yang meningkat

Meskipun sebagian besar tantangan ini akan ada pada tahun 2022 dan seterusnya, organisasi nirlaba berhasil mencapai lebih dari 75% dari tujuan mereka di seluruh penyampaian program, penggalangan dana, inisiatif keragaman, dan bahkan kesejahteraan dan retensi staf.

blog-gambar-gambar-blok-800x533.png

Laporan Tren Nirlaba 2021

Tenaga penjualan

Salesforce mewawancarai hampir 1.250 responden di seluruh dunia untuk laporan tentang status lembaga nonprofit saat ini. Berikut adalah 5 takeaways utama dari Laporan Tren Nonprofit 2021:

Dalam Keberagaman, Kesetaraan, dan Inklusi, Persepsi dan Realitas Terputus

Laporan tren nirlaba menemukan bahwa keragaman, serta kesehatan mental dan kesejahteraan, adalah topik penting di semua sektor bisnis. Sementara 87% responden menilai pentingnya memastikan keragaman gender dan ras di semua tingkat organisasi, 61% mengatakan organisasi mereka telah membuat komitmen untuk memajukan DEI. Ini juga termasuk masalah keragaman eksekutif. Hanya 38% eksekutif merasa dewan mereka mewakili komunitas yang mereka layani, dan 66% menyatakan ketidakpuasan dengan keragaman ras dan etnis dewan mereka. Laporan tren mencatat bahwa 49% organisasi nirlaba mengatakan bahwa selama 12 bulan terakhir organisasi mereka telah mengubah pendekatannya terhadap DEI dan 85% mengatakan mereka memenuhi atau melampaui tujuan mereka di bidang ini.

Staf Nirlaba Menghadapi Meningkatnya Tantangan dengan Kesehatan Mental

Menurut laporan tren, 32% dari semua organisasi nirlaba yang disurvei mengatakan memastikan kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan mereka adalah masalah utama bagi mereka selama setahun terakhir, dengan 38% organisasi nirlaba dengan pendapatan lebih dari $10 juta menilainya sebagai masalah utama. dibandingkan dengan hanya 28% dari mereka yang memiliki pendapatan di bawah $1 juta.

Kesehatan dan kesejahteraan mental dapat secara signifikan memengaruhi pergantian karyawan, dan staf nirlaba telah mengalami perubahan besar di setiap tingkat. Perputaran C-suite di lembaga nonprofit AS berada pada kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Menurut penelitian oleh Luntz Global Partners, 56% orang dewasa AS dengan tunjangan kesehatan yang disponsori majikan menunjukkan bahwa menyukai cakupan kesehatan mereka adalah faktor kunci untuk bertahan di pekerjaan mereka saat ini. Tujuh puluh enam persen responden mengatakan organisasi nirlaba mereka menawarkan layanan dukungan untuk membantu kesehatan dan kesejahteraan mental

gambar1.png

Responden yang Mengatakan Organisasi Mereka Menyediakan Layanan Berikut – menurut Negara

Tenaga Kerja Menghadapi Pergeseran Bersejarah dalam Cara Menyelesaikan Pekerjaan

Mengelola karyawan dan sukarelawan dari jarak jauh adalah masalah utama bagi sepertiga organisasi tahun lalu. Dan, itu tidak diproyeksikan menjadi lebih mudah, dengan 84% responden mengatakan itu akan tetap menjadi tantangan atau menjadi semakin sulit selama 12 bulan ke depan. Ditambah dengan fakta bahwa 85% dari mereka yang disurvei mengatakan retensi staf akan terus atau semakin menjadi tantangan, organisasi perlu menghadapi masalah ini secara langsung.

Kepegawaian dan menjembatani kesenjangan keterampilan adalah tantangan utama menurut laporan tren. Sepertiga organisasi mengubah ukurannya berdasarkan peningkatan permintaan akan layanan, sementara hampir sepertiga lainnya (30%) mengubah ukurannya berdasarkan penurunan permintaan. Hampir sepertiga organisasi nirlaba (30%) melaporkan memberhentikan atau merumahkan staf selama 12 bulan terakhir. Dari mereka yang harus memberhentikan atau cuti staf, mereka melaporkan pengurangan tenaga kerja rata-rata 30%. Penguncian terkait COVID di AS, Inggris, dan Australia kemungkinan mendorong lonjakan ini.

gambar2.png

Rencana masa depan fisik versus kantor jarak jauh, menurut negara

Di AS saja, 86% responden mengatakan kemungkinan menggunakan virtual (di atas rata-rata global 78%). Laporan tersebut menemukan bahwa 79% responden mengatakan kemungkinan besar organisasi mereka akan melakukan outsourcing pekerjaan dalam tiga tahun ke depan. Mayoritas lembaga nonprofit (79%) berharap untuk menerapkan penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) secara luas dalam tiga tahun ke depan untuk meningkatkan pengalaman kerja jarak jauh. Saat ini, hanya 34% yang dilaporkan selalu membuat keputusan berdasarkan data dan bukti serta merancang program dan layanan menggunakan informasi tentang dan keterlibatan dengan penerima. Dan 69% merasa sulit berbagi data antar departemen.

Pergeseran digital pertama mengubah cara organisasi nirlaba beroperasi. Tujuh puluh enam persen organisasi nirlaba mengatakan mereka perlu mengembangkan strategi data untuk organisasi mereka dan mereka yang memiliki kematangan digital tinggi 1,4x lebih mungkin untuk mengakui hal ini dibandingkan dengan mereka yang memiliki kematangan digital rendah.

gambar3.png

Responden Yang Menilai Penggunaan Teknologi Organisasi Di Area Ini Sebagai Sangat Baik/Baik

Dalam tiga tahun, mayoritas organisasi nirlaba yang disurvei berharap untuk melakukan sebagian besar pekerjaan mereka secara online. Ini berpotensi mencakup pekerjaan outsourcing, mengandalkan teknologi untuk menjalankan operasi mereka alih-alih orang, dan penggalangan dana 100% online. Untuk mencapai prestasi ini, adopsi teknologi dan ketajaman data mereka harus dipercepat. Pergeseran monumental ke pendekatan digital pertama kemungkinan akan secara dramatis mengubah lanskap sektor nirlaba: menguji perjalanan donor, berkembang dari acara peer-to-peer dan tatap muka, menawarkan donor akses ke informasi sesuai permintaan.

Penggalangan Dana dan Pemasaran Berubah Secara Permanen

Secara global, organisasi menggunakan donasi individu untuk tetap bertahan, dengan 50% responden menghubungkan donasi individu sebagai kontributor utama atau signifikan terhadap pendapatan yang dihasilkan selama tahun fiskal terakhir. Para donor juga ingin melihat bukti kemajuan yang dicapai. Tujuh puluh dua persen responden mengatakan donor mereka mengharapkan akses jarak jauh ke metrik dampak utama (KPI) dan persentase yang sama memiliki rencana untuk menampilkan KPI real-time di situs web mereka dalam tahun depan. Menurut laporan tersebut, banyak organisasi menjadi lebih transparan, dengan 31% mengatakan bahwa selama 12 bulan terakhir mereka telah menyediakan akses online dan calon donor ke dashboard yang menunjukkan pengukuran dampak dari tindakan donasi mereka. Dari mereka yang telah membuat perubahan ini, 86% mengatakan itu berdampak.

gambar4.png

Responden Melaporkan Setiap Aliran Pendapatan sebagai Kontributor Utama

Saluran digital adalah kunci utama keberhasilan pemasaran dan penggalangan dana di masa depan. Sementara 36% responden mengatakan pengiriman program jarak jauh, virtual, dan disesuaikan adalah masalah utama yang mereka hadapi selama setahun terakhir, tugas itu tampaknya tidak terlalu menakutkan di organisasi dengan pendapatan yang lebih kecil. Empat puluh dua persen responden dalam peran pemasaran mengatakan staf di organisasi mereka telah membangun atau mengeksplorasi pengembangan perjalanan pendukung melalui pengalaman yang terhubung antara web, media sosial, email, dll. Selain itu, 38% dari pemasar tersebut mengatakan bahwa mereka menyesuaikan strategi media sosial mereka dengan platform baru seperti TikTok dan perubahan strategi konten. Organisasi dengan pendapatan kurang dari $1 juta menganut pendekatan ini lebih dari mereka yang memiliki pendapatan lebih besar. Dari mereka yang melakukan perubahan, 86% melaporkan perubahan itu berdampak.

Pengeluaran pemasaran menjadi digital. Dalam hal perubahan pemasaran, 27% peningkatan belanja iklan digital, dan 36% membangun atau menjelajahi perkembangan perjalanan pendukung (pengalaman terhubung antara web, sosial, email, dll.) selama setahun terakhir. Tiga puluh persen responden pemasaran mengatakan mereka mulai menggunakan teknologi dan data untuk membuat profil donor selama 12 bulan terakhir dengan 90% melaporkannya berdampak.

Organisasi Nirlaba Khawatir Tentang Pengeluaran, Namun Mengungguli Penggalangan Dana

Tantangan utama yang dihadapi organisasi nirlaba serupa dengan tantangan di hampir setiap industri, dengan tantangan terbesar adalah mengendalikan pengeluaran. Delapan puluh persen responden masih menilai upaya penggalangan dana organisasi mereka lebih berhasil daripada organisasi nirlaba lainnya dan 77% menilai upaya pemasaran mereka dengan cara yang sama.

gambar5.png

5 tantangan teratas untuk lembaga nonprofit

Laporan ini diakhiri dengan beberapa kabar baik – rata-rata, sepertiga dari organisasi nirlaba besar dan menengah melebihi tujuan yang ingin mereka capai dalam 12 bulan terakhir. Laporan tersebut juga mencatat bahwa untuk menciptakan kesuksesan, organisasi nirlaba harus mencoba pendekatan baru untuk proses mereka saat ini, kemudian mengukur keberhasilan mereka dan mengkalibrasi ulang sesuai kebutuhan.

Untuk mempelajari lebih lanjut Laporan Tren Nonprofit 2021, Anda dapat mengunjungi di sini.

Posted By : togel hari ini hk